|
История успеха - Dell
В 1992 г. 26-ти летний Майкл Делл стал самым молодым главой фирмы Dell Computers, которую он основал в 1984 г. когда ему было 19 лет. В истории США это был единственный случай. В 2004 г., среди огромного списка ведущих фирм, Dell занимала 6-е место. Журнал “Forbes” в 2005 г. опубликовал списки самых богатых людей США, в числе которых на четвертом месте был Майкл Делл. Его состояние оценивалось тогда в 18 млрд. долларов.
Увлекаться компьютерами Майкл Делл начал в возрасте 15-ти лет, в 1980 г. Первый компьютер, подаренный ему родителями, был сразу же разобран на части. Делла интересовало из чего он сделан. Его любопытство привело к тому, что он стал переделывать компьютеры, улучшая их производительность, не только для своих нужд, но и для клиентов.
Обучаясь в Техасском университет в Остине Майкл занимался в основном компьютерами, превратив комнату в университетском общежитии в мастерскую. Он серьезно увлекся бизнесом, зарегистрировав фирму “PC’s Limited.” Когда его родителям стало известно, что Майкл не занимается университетскими дисциплинами, то его отец приехал в Остин. После беседы с отцом 18-летний Делл объявил о своих намерениях конкурировать с IBM и создал фирму “Dell Computer Corporation”, стартовый капитал которой составлял $1,000. По окончании первого курса, Майкл оставил университет и посвятил себя полностью своему новому делу.
Идея – продавать компьютеры напрямую, не пользуясь посредническими услугами, была проста, как всё гениальное, и носила революционный по тем временам характер. Компьютеры продавались не через посредников, а напрямую. В результате отсутствия комиссии посредников было достигнуто преимущество в цене. Прямые контакты с покупателем, позволяли Dellу иметь обратную связь, через которую, в результе тестового маркетинга, контролировались неудовлетворенные потребности своих новых продуктов. Через прямой контакт и партнерство с покупателем Dell получил возможность мгновенно реагировать на изменения рынка и быстрее конкурентов повышать потребительскую ценность. Результатом был рост продажи и прибыли фирмы превышающий показатели по отрасли в несколько раз.
Dell разработал для себя три золотых правила:
1.Никаких запасов продукции.
2.Считаться с мнением покупателя.
3.Все продажи вести на прямую с покупателем.
Конкуренты не верили что “прямая модель” будет работать. Но результаты превзошли все ожидания.
На первое место в США по продаже компьютеров Dell Computers вышла в 1999 г. В 1987г. пытаясь завоевать Европейский рынок, 22-летний Майкл открывает дочернюю фирму в Англии. Эксперты, пророчили невозможность работы прямой модели в Европе, но и здесь новая модель работала безотказно, Dell быстро стал лидером продаж компьютеров. В 29 лет Майкл открывает свой офис в Японии в 1994 г., азиатские эксперты тоже указывали на невозможность работы прямой модели, ссылаясь на различие культур между востоком и западом. И вновь эксперты ошиблись. Офис компании Dell в Азии стал самым быстрорастущим.
Для того, чтобы стать успешным, возраст не имеет значения. Выбирай любимое дело и посвящай ему всего себя без остатка!
Сила предпринимательского духа Майкла Делла
* Майклу 8 лет
Майкл делает серьезную попытку получить досрочно диплом об окончании школы и приглашает к себе домой представителя тестирующей компании.
* Майклу 12 лет
Майкл успешно осуществляет свой первый бизнес проект. Страстно увлекаясь старыми марками и подрабатывая для их покупки разносчиком воды в китайском ресторане, Майкл разглядывает в торговле марками коммерческую возможность для себя и создает свой собственный аукцион марок. Он делает это для того, чтобы обойти стороной посредников – традиционных аукционеров, – узнать побольше о марках и самому в результате заработать комиссионные. Майкл убеждает нескольких людей в округе доверить ему свои марки, помещает рекламу "Марки Делла" в журнале Linn's Stamp Journal, печатает одним пальцем каталог на 12-ти страницах и рассылает его. В результате Майкл зарабатывает 2 тыс. долл. и в раннем возрасте познает выгоды действия не через посредника, а напрямую Он также узнает, что если у тебя есть хорошая идея, усилия по претворению ее в жизнь очень хорошо оплачиваются в результате.
* Майклу 16 лет
Майкл устраивается на лето работать в The Houston Post. Он продает подписку на газету на комиссионной основе и познает силу сегментации рынка. Газета дала ему список всех новых владельцев телефонов, полученный от телефонной компании, и предложила ему звонить всем подряд. Майкл, считая этот метод неэффективным, скоро замечает некоторую закономерность, анализируя ответы потенциальных покупателей, с которыми он беседует. Две группы людей, которые почти всегда подписываются на Post, – молодожены и новоселы. Майкл нанимает двух своих одноклассников, чтобы искать таких людей. Он также пишет персональные письма высокопотенциальным покупателям. В результате этих усилий Майкл заработал в тот год 18 тыс.долл., больше своего школьного учителя. После выпуска из школы, Майкл уезжал на учебу в Техасский университет в г. Остин на новом BMW, купленном на заработанные им самим деньги.
* Майклу 18 лет
Майкл, первокурсник Техасского университета, получает лицензию продавца и начинает продавать высокопроизводительные компьютеры, которые сам делает, модернизируя стандартные компьютеры. Он объясняет своему отцу, что в конечном счете хочет конкурировать с IBM и регистрирует фирму "PC's Limited".
* Майклу 19 лет
Майкл основывает фирму "Dell Computer Corporation" со стартовым капиталом $1,000. Он заканчивает первый курс и уходит из университета, чтобы иметь возможность посвятить себя целиком новому венчурному предприятию.
* Майклу 26 лет
Майкл становится самым молодым в истории США CEO компании, входящей в Fortune 500.
|
